Беречь дом по науке

Большинство из нас можно объединить еще в одну общность: «жильцы». И нам просто необходимо, чтобы все в домах, в которых мы живем, было в порядке: не ломались лифты, из крана в любое время текла горячая и холодная вода, работало электричество. Обычно мы замечаем только досадные промахи технических служб, а их хорошую работу воспринимаем как должное.

Мы все хотим, чтобы люди, обслуживающие наш дом и следящие за его техническим состоянием, делали это качественно. Профессиональное управление домом требует не только практических навыков, но и солидной теоретической базы. К сожалению, пока в силу ряда причин (среди которых на первом месте, увы, банальная – экономическая) те, кто работает в наших жилищных организациях, больше озабочены тем, как справиться с «текучкой», чем повышением собственной квалификации.
Заинтересованность в профессиональном росте и сохранении рабочего места отличает людей, неравнодушных к происходящему вокруг. Для тех, кто стремится узнать больше, сам ищет информацию или хочет получить ответы на проблемные вопросы эксплуатации жилых зданий, всегда открыты двери Учебно-консультационного центра Государственной жилищной инспекции города Москвы.
Учебный центр был создан более десяти лет тому назад. Ежегодно в нем обучается в среднем три тысячи человек. В последнее время весьма популярны семинары, организуемые для старших по дому и подъезду, на которых активисты и просто все желающие могут узнать о том, как нужно правильно эксплуатировать свой дом, как избежать нарушений установленных правил и как найти управу на нарушителей. Особые занятия посвящены разборам конфликтных ситуаций между жильцами и эксплуатирующими организациями и тому, как их правильно разрешить.
К сожалению, многие из нас еще не научились отвечать за собственное поведение в своем доме, понимать, что хорошее состояние твоего жилья (да и двора рядом) зависит не только от эксплуатационных служб. Незаконные перепланировки, создающие проблемы для соседей, а порой и для всего дома, самовольная установка «ракушек» во дворах – борьба с ними, кажется, будет вечной. Москва ежегодно тратит значительные средства на выполнение программы «Мой двор, мой подъезд»: приводятся в порядок лестничные клетки, подъезды, в них устанавливаются домофоны, системы видеонаблюдения, убираются и благоустраиваются придомовые территории. И для города важно, чтобы потраченные деньги не были выброшены на ветер: чтобы все то, что было приведено в порядок властями, сохранялось в таком же порядке самими жителями.
«Правильные» знания должны «вкладываться» в человека с детства. Ребенку необходимо объяснять, что он должен беречь и сохранять не только свою квартиру, но и дом, в котором он живет, свой город – это должно стать для него естественным и понятным. Специалисты Государственной жилищной инспекции города Москвы подготовили и выпустили для наших маленьких граждан энциклопедию «Твой дом – и ты хозяин в нем». Но на самом деле ее читают не только дети, но и взрослые. Она рассказывает не только о том, из чего состоит дом, но и об общегородских московских программах. Вот, к примеру, крошечный фрагмент из статьи про двор: «Если двор благоустроен, здесь есть, где погулять и поиграть, для маленьких детей есть песочницы и качели, для их родителей – лавочки. Именно жителям необходимо в первую очередь заботиться о своих дворах. Самые красивые, удобные для отдыха, с любовью обустроенные дворы награждаются в ходе программы «Мой двор, мой подъезд» титулом «Лучший дворик».
Развитие общественного самоуправления, появление все большего количества ТСЖ, создание кондоминиумов – все это заставляет людей понимать, что недостаток опыта в данной сфере нужно восполнять знаниями. Директор учебного центра Елена Шебаршина рассказывает, что многие ее «ученики», прослушав курс лекций, следят за расписанием семинаров, которые проходят в разных районах Москвы, и специально ездят на занятия, чтобы еще раз задать преподавателям интересующие их вопросы.
Учебный центр гордится своими преподавателями, среди которых А. Ройтман, О. Лукинский, А. Вербицкий, В. Балакин, Л. Матеров, В. Горощенко. Елена Шебаршина говорит, что стать преподавателем учебного центра непросто. Нужен не только солидный опыт практической работы в жилищной сфере, но и умение его интересно «подать»: так, чтобы слушатели курсов не только получили диплом, но и научились сами решать конкретные проблемы, даже если эти проблемы и кажутся порой очень сложными.
Не так давно вводилось обязательное лицензирование организаций, обслуживающих жилищный фонд. В то время наблюдался всплеск интереса к образовательным программам учебного центра. Многих из тех, кто пришел на занятия, чтобы просто получить «корочки», по-настоящему увлек процесс обучения. Позже они признавались своим преподавателям, что полученные знания стали для них очень полезными в их практической деятельности.
Тем же, кто хочет стать профессиональным управляющим жилого дома, грамотно обслуживать жилищный фонд или садится за парту из практических соображений (без высшего образования сейчас карьеры не сделаешь), учебный центр предлагает продолжить обучение на кафедре «Эксплуатация жилищно-коммунального хозяйства» Московского института коммунального хозяйства и строительства (МИКХиС). «Студенты», среди которых руководители и специалисты жилищных организаций, помимо традиционных наук, изучают и специальные профильные дисциплины. А потом «теоретики» становятся «практиками». Можно сказать, что здесь готовят профессионалов, которые работают для нас с вами самым непосредственным образом: решая практические вопросы эксплуатации и ремонта наших домов.

Ирина Васильева